Ubezpieczenie product recall

Ubezpieczenie product recall

Ubezpieczenie product recall to ubezpieczenie kosztów wycofania produktu z rynku. Taka polisa obejmuje koszty zarówno przymusowego wycofania produktu (np. w wyniku nakazu właściwego organu władzy publicznej np. UOKIK), jak i wycofania po decyzji samego producenta (kiedy owe wycofanie zostanie uznane za niezbędne, aby uniknąć lub przeciwdziałać wystąpieniu szkody osobowej).

Ubezpieczenie product recall stanowi jeden z elementów, składających się na kompleksową ochroną w zakresie odpowiedzialności cywilnej za produkt. Zarówno firmy produkcyjne, jak i handlowe powinny rozważyć wykupienie tego ubezpieczenia, aby zminimalizować ewentualne negatywne konsekwencje finansowe akcji recall oraz uchronić reputację przedsiębiorstwa oraz przyczynić się do wyeliminowania lub ograniczenia potencjalnych chorób, obrażeń czy zgonów wśród konsumentów.

Stopnie ryzyka związanego z produktami

Zagrożenia związane z wprowadzeniem wadliwego produktu na rynek można podzielić na trzy klasy – każda z nim odpowiada innemu stopniowi zagrożenia życia lub zdrowia konsumentów.

• Klasa 1 – są to produkty niebezpieczne lub wadliwe, który w przewidywalny sposób mogą spowodować u konsumenta poważne problemy zdrowotne a nawet śmierć np. bakteria ecoli w jogurtach naturalnych.
• Klasa 2 – produkty, które mogą spowodować przejściowe problemy zdrowotne lub niewielkie zagrożenie o poważnym charakterze np. kawałki plastiku w serii mrożonych truskawek.
• Klasa 3 – produkty, które prawdopodobnie nie spowodują żadnych niepożądanych reakcji zdrowotnych, ale naruszyły przepisy lub wewnętrzne procedury produkcyjne np. wskazanie złej wagi na opakowaniu sera.

Procedura wycofania produktu

Proces wycofania produktu składa się z wielu etapów, zazwyczaj są to:

• zidentyfikowanie wadliwego produktu,
• oddzielenie partii zawierających wadliwe produkty,
• *w niektórych przypadkach oraz po uzyskaniu zezwoleń, przeprowadzenie detoksykacji,
• *jeśli jest to konieczne, zapewnienie odpowiednich warunków do zniszczenia produktów,
• analiza głównej przyczyny wadliwości produktu,
• udokumentowanie przypadków wadliwości produktu,
• sprawdzenie i potwierdzenie przyczyn,
• wdrożenie działań naprawczych oraz ich zweryfikowanie,
• przekazanie informacji zainteresowanym stronom.

Zakres ubezpieczenia product recall

Co ubezpieczyciele rozumieją pod pojęciem kosztów wycofania produktu z rynku?

• koszty powiadomienia dystrybutorów, konsumentów, także w mediach,
• koszty badań, ekspertyz,
• koszty nadgodzin własnych lub zatrudnienia dodatkowych pracowników do akcji wycofania produktu,
• koszty transportu, magazynowania, sortowania, przepakowania wadliwych produktów,
• koszty utylizacji wadliwych produktów (o ile jest to konieczne).
• monitorowanie procesu wycofania produktów,
• sortowanie, przepakowywanie produktów.

Warto zwrócić uwagę, czy ubezpieczyciel pokrywa koszty wycofania produktu zarówno w celu uniknięcia szkód osobowych, jak i rzeczowych, czy też zakres ochrony ogranicza się jedynie do szkód osobowych.

Rozszerzenie polisy OC firmy czy dedykowane ubezpieczenie product recall?

Koszty wycofania produktu z rynku mogą być pokryte (w zależności od rynkowej oferty ubezpieczycieli) z klauzuli rozszerzającej ubezpieczenie OC prowadzonej działalności i produktu wprowadzanego na rynku lub z dedykowanego ubezpieczenia.

Zwyczajowo klauzula jest wystarczającym rozwiązaniem w przypadku niewielkich sum ubezpieczenia, pokrywając podstawowe ryzyka związane z wadliwością produktu (wskazane w powyższym akapicie).

Dedykowane ubezpieczenie natomiast co do zasady może zapewnić dużo większą „pojemność” sumy ubezpieczenia oraz rozszerzyć ochronę ubezpieczeniową m.in. o:

• koszty zniszczenia / utylizacji produktów,
• koszty przerwy w działalności (w tym utratę zysku),
• koszy zarządzania kryzysowego,
• wydatki na okupy / nagrody podczas wymuszenia.

Czy istotne jest kto poniósł koszty wycofania produktu?

Z ubezpieczeniowego punktu widzenia kluczowe może okazać się to, kto poniósł owe koszty wycofania produktu z rynku. Część ubezpieczycieli w ramach klauzuli product recall wyłącza bowiem z zakresu ochrony koszty poniesione przez osoby trzecie, pokrywając jedynie koszty poniesione przez samego ubezpieczonego (tj. producenta).

Kluczowe będzie zatem odpowiednie dopasowanie zakresu ubezpieczenia do specyfiki konkretnej firmy – w przypadku np. branży spożywczej, najczęściej dużą część kosztów wycofania wadliwych produktów z rynku pokrywają osoby trzecie (tj. sieci handlowe) cedując je później na ubezpieczonego (tak jak miało to miejsce np. tutaj: https://www.tvp.info/44531446/orzeszki-ziemne-wycofane-z-rynku-klienci-sa-proszeni-o-zwrot-produktu).

Dla jakich branż dedykowane jest ubezpieczenie product recall?

Według danych statystycznych do wycofania produktu dochodzi raz w tygodniu i są to najczęściej: produkty spożywcze, leki, suplementy diety, zabawki oraz artykuły gospodarstwa domowego.

W związku z tym na na rynku ubezpieczenie product recall jest dedykowane głównie firmom produkcyjnym – powszechnie stosuje się je m.in. w branży spożywczej, farmaceutycznej, AGD czy branży automotive.

Ubezpieczenie product recall w praktyce

Kiedy tego typu polisa znajduje swoje zastosowanie? Np. wtedy, kiedy w produkcie wprowadzonym na rynek przez Twoją firmę znajdą się fragmenty ciała obcego, jak w poniższej sytuacji: https://next.gazeta.pl/next/7,151003,26884583,gin-seagram-s-wycofany-z-obrotu-gis-zanieczyszczenie-fragmentami.html 

Kontakt – kancelaria brokerska

Ubezpieczenie product recall, obok dobrze skonstruowanej polisy odpowiedzialności cywilnej za produkt, stanowi realne wsparcie dla producenta po wystąpieniu szkody.

Kontrahent wymaga od Ciebie wykupienia ubezpieczenia kosztów wycofania produktu z rynku? A może świadomie korzystasz i poszukujesz najlepszych rozwiązań ubezpieczeniowych dla swojej firmy?
 

Jesteśmy najlepiej ocenianą na Śląsku kancelarią brokerską. 

Zapraszamy do kontaktu:

tel. 514-674-600 || (32) 49-44-182 || kancelaria@brokerzyslascy.pl 

Brokerzy Śląscy | Broker Ubezpieczeniowy Katowice | Broker Ubezpieczeniowy Śląsk |